# Название Особенности Год Платформа
1 AppTask Управление проектами 2010 Облако
2 Salesforce Обширный функционал, облачность 1999 Облако
3 HubSpot CRM Бесплатный, легкий в использовании 2006 Облако
4 Zoho CRM Многофункциональность, облачный 2005 Облако
5 SAP CRM Интеграция с ERP системами 2007 Облако, На месте
6 Oracle CRM Масштабируемость, аналитика 1998 Облако
7 Microsoft Dynamics 365 Интеграция с продуктами Microsoft 2016 Облако, На месте
8 Pipedrive Удобство использования, автоматизация 2010 Облако
9 SugarCRM Гибкость, настраиваемость 2004 Облако, На месте
10 Infusionsoft by Keap Автоматизация маркетинга и продаж 2001 Облако

Значение CRM-систем:
CRM-системы (Customer Relationship Management) играют критическую роль в управлении клиентскими отношениями, автоматизации продаж, маркетинга и обслуживания клиентов. Они помогают компаниям лучше понимать потребности клиентов, улучшать коммуникацию и повышать эффективность бизнес-процессов.

Лучшие CRM-системы на рынке:
Рейтинг включает в себя CRM-системы, которые демонстрируют высокую функциональность, удобство использования и интеграцию с другими бизнес-инструментами. В нем представлены как широко известные решения, так и новые инновационные платформы.

Разнообразие функционала:
В зависимости от потребностей бизнеса, CRM-системы предлагают различные функции, от управления воронкой продаж и автоматизации маркетинговых кампаний до аналитики данных и управления клиентской базой.

Преимущества для компаний:
CRM-системы способствуют более глубокому пониманию клиентов, улучшению взаимодействия с ними и оптимизации внутренних рабочих процессов.

Репутация и отзывы:
В рейтинге также учитываются отзывы пользователей и общая репутация каждой системы на рынке, что предоставляет ценную информацию о надежности и эффективности инструментов.