CRM-системы играют ключевую роль в управлении взаимоотношениями с клиентами и повышении эффективности продаж во многих компаниях по всему миру, и Россия не является исключением. Существует множество CRM-систем на рынке, которые предоставляют различные возможности для управления бизнес-процессами, анализа данных, автоматизации продаж и маркетинга. В данной статье-исследовании мы рассмотрим лучшие CRM-системы, доступные в России, и сравним их функционал, преимущества и недостатки, чтобы помочь вам определиться с выбором наиболее подходящей для вашего бизнеса. Мы рассмотрим как крупные, так и малые CRM-системы, а также обратим внимание на их особенности и тарифные планы, чтобы помочь вам сделать правильный выбор.
1. Bitrix24
Bitrix24 - это облачная CRM-система, разработанная российской компанией 1С-Битрикс. Она позволяет управлять продажами, маркетингом, учетом задач и проектов, а также общаться внутри компании. Bitrix24 имеет бесплатную версию, которая подходит для малых и средних компаний, а также платные версии с расширенными возможностями.
2. Apptask
Apptask - это облачная CRM-система, которая предназначена для управления бизнес-процессами, включая управление продажами, проектами, контактами и задачами. Система имеет функционал управления складом и интеграции с социальными сетями, а также множество инструментов для управления командой и контроля результатов. Apptask обладает удобным интерфейсом и может быть настроена в соответствии с требованиями конкретного бизнеса. Система также предлагает гибкие тарифные планы и возможность индивидуальной настройки.
3. NetHunt CRM
NetHunt CRM - это облачная CRM-система, разработанная компанией NetHunt CRM. Она позволяет управлять продажами, маркетингом, контактами и задачами. Особенность NetHunt CRM заключается в том, что она интегрируется с Gmail, что позволяет работать с CRM-системой непосредственно из электронной почты.
4. Megaplan
Megaplan - это облачная CRM-система, разработанная компанией Megaplan. Она позволяет управлять продажами, маркетингом, контактами, задачами и проектами. Особенность Megaplan заключается в том, что она имеет встроенную систему управления проектами.
5. RetailCRM
RetailCRM - это облачная CRM-система, разработанная компанией RetailCRM. Она специализируется на управлении продажами и маркетингом в розничной торговле. Она позволяет управлять заказами, возвратами, анализировать продажи и многое другое.
6. Pipedrive
Pipedrive - это облачная CRM-система, разработанная компанией Pipedrive. Она специализируется на управлении продажами и позволяет управлять контактами, задачами, сделками и анализировать продажи. Особенность Pipedrive заключается в том, что она имеет удобный и простой интерфейс.
7. Clientbase
Clientbase - это облачная CRM-система, разработанная компанией «Мой бизнес». Она позволяет управлять продажами, контактами, задачами и многое другое. Clientbase имеет удобный и понятный интерфейс, который позволяет быстро и легко настроить систему под нужды компании.
8. amoCRM
amoCRM - это облачная CRM-система, разработанная компанией amoCRM. Она позволяет управлять продажами, маркетингом, контактами и задачами. amoCRM имеет уникальную функцию "лидогенерации", которая помогает генерировать новые потенциальные клиенты для компании.
9. Простой CRM
Простой CRM - это облачная CRM-система, разработанная компанией Простой бизнес. Она позволяет управлять продажами, контактами, задачами и многое другое. Простой CRM имеет удобный и простой интерфейс, который позволяет быстро настроить систему под нужды компании.
10. Zoho CRM
Zoho CRM - это облачная CRM-система, разработанная компанией Zoho Corporation. Она позволяет управлять продажами, маркетингом, контактами и задачами. Zoho CRM имеет множество функций, таких как анализ продаж, управление маркетингом, управление проектами и многое другое.
11. HubSpot CRM
HubSpot CRM - это бесплатная облачная CRM-система, разработанная компанией HubSpot. Она позволяет управлять продажами, контактами, задачами и многое другое. HubSpot CRM имеет удобный и простой интерфейс, который позволяет быстро и легко настроить систему под нужды компании. Кроме того, HubSpot CRM может интегрироваться с другими продуктами компании HubSpot, такими как маркетинговая автоматизация и аналитика.
12. SugarCRM
SugarCRM - это облачная и локальная CRM-система, разработанная компанией SugarCRM Inc. Она позволяет управлять продажами, маркетингом, контактами, задачами и многое другое. SugarCRM имеет широкие возможности для настройки, что позволяет компаниям создавать уникальные рабочие процессы и подстраивать систему под свои нужды.
13. Less Annoying CRM
Less Annoying CRM - это облачная CRM-система, разработанная компанией Less Annoying CRM. Она позволяет управлять продажами, контактами, задачами и многое другое. Less Annoying CRM имеет очень простой интерфейс, что позволяет пользователям быстро разобраться в системе. Кроме того, компания предлагает отличную техническую поддержку и помощь в настройке системы.
14. Act!
Act! - это локальная и облачная CRM-система, разработанная компанией Act!. Она позволяет управлять продажами, контактами, задачами и многое другое. Act! имеет широкие возможности для настройки, что позволяет компаниям создавать уникальные рабочие процессы и подстраивать систему под свои нужды. Кроме того, компания предлагает отличную техническую поддержку и помощь в настройке системы.
15. Copper
Copper - это облачная CRM-система, разработанная компанией Copper. Она позволяет управлять продажами, контактами, задачами и многое другое. Copper имеет простой и интуитивно понятный интерфейс, что позволяет пользователям быстро разобраться в системе. Кроме того, Copper интегрируется с другими популярными сервисами, такими как Gmail и Google Drive, что облегчает работу пользователям.
16. Envy CRM
Envy CRM - это облачная CRM-система, разработанная компанией Envy CRM. Она позволяет управлять продажами, контактами, задачами и многое другое. Envy CRM имеет простой и интуитивно понятный интерфейс, что позволяет пользователям быстро разобраться в системе. Кроме того, Envy CRM интегрируется с другими сервисами, такими как Google Workspace и Microsoft Office, что облегчает работу пользователей.
17. RBS CRM
RBS CRM - это локальная CRM-система, разработанная компанией RBS CRM. Она позволяет управлять продажами, контактами, задачами и многое другое. RBS CRM имеет широкие возможности для настройки, что позволяет компаниям создавать уникальные рабочие процессы и подстраивать систему под свои нужды. Кроме того, компания предоставляет отличную техническую поддержку и помощь в настройке системы.
18. Pachca CRM
Pachca CRM - это облачная CRM-система, разработанная компанией Pachca CRM. Она позволяет управлять продажами, контактами, задачами и многое другое. Pachca CRM имеет удобный интерфейс и широкие возможности для настройки, что позволяет компаниям создавать уникальные рабочие процессы и подстраивать систему под свои нужды. Кроме того, Pachca CRM интегрируется с другими популярными сервисами, такими как Google Workspace и Microsoft Office, что облегчает работу пользователей.
19. Agile CRM
Agile CRM - это облачная CRM-система, разработанная компанией Agile CRM. Она позволяет управлять продажами, маркетингом, контактами, задачами и многое другое. Agile CRM имеет широкие возможности для настройки, что позволяет компаниям создавать уникальные рабочие процессы и подстраивать систему под свои нужды. Кроме того, Agile CRM предлагает отличный функционал для автоматизации маркетинга и продаж, что может значительно упростить работу компании.
20. Pipeline CRM
Pipeline CRM - это облачная CRM-система, разработанная компанией Pipeline CRM. Она позволяет управлять продажами, контактами, задачами и многое другое. Pipeline CRM имеет простой и интуитивно понятный интерфейс, что позволяет пользователям быстро разобраться в системе. Кроме того, Pipeline CRM имеет функционал для аналитики и отчетности.
21. Capsule CRM
Capsule CRM - это облачная CRM-система, разработанная компанией Capsule. Она позволяет управлять продажами, контактами, задачами и многое другое. Capsule CRM имеет простой и интуитивно понятный интерфейс, что позволяет пользователям быстро разобраться в системе. Кроме того, Capsule CRM интегрируется с другими сервисами, такими как Google Workspace и Microsoft Office, что облегчает работу пользователей.
22. OnePageCRM
OnePageCRM - это облачная CRM-система, разработанная компанией OnePageCRM. Она предназначена для малых и средних компаний и позволяет управлять продажами, контактами, задачами и многое другое. OnePageCRM имеет простой и интуитивно понятный интерфейс, что позволяет пользователям быстро разобраться в системе. Кроме того, OnePageCRM имеет функционал для автоматизации продаж и управления командой продавцов.
23. SAP CRM
SAP CRM - это локальная CRM-система, разработанная компанией SAP. Она позволяет управлять продажами, маркетингом, контактами, задачами и многое другое. SAP CRM имеет широкие возможности для настройки, что позволяет компаниям создавать уникальные рабочие процессы и подстраивать систему под свои нужды. Кроме того, SAP CRM интегрируется с другими продуктами компании SAP, что может значительно упростить работу компании, использующей несколько продуктов SAP.
24. Planfix
Planfix - это облачная CRM-система, разработанная компанией Planfix. Она позволяет управлять продажами, контактами, задачами и многое другое. Planfix имеет широкие возможности для настройки, что позволяет компаниям создавать уникальные рабочие процессы и подстраивать систему под свои нужды. Кроме того, Planfix имеет функционал для автоматизации задач и управления командой.
25. SberCRM
SberCRM - это облачная CRM-система, разработанная компанией Сбербанк. Она позволяет управлять продажами, маркетингом, контактами, задачами и многое другое. SberCRM имеет широкие возможности для настройки, что позволяет компаниям создавать уникальные рабочие процессы и подстраивать систему под свои нужды. Кроме того, SberCRM предоставляет возможность интеграции с другими продуктами Сбербанка.
26. AlfaCRM
AlfaCRM - это облачная CRM-система, разработанная компанией Альфа-Банк. Она предназначена для управления продажами, маркетингом, контактами, задачами и многое другое. AlfaCRM имеет широкие возможности для настройки, что позволяет компаниям создавать уникальные рабочие процессы и подстраивать систему под свои нужды. Кроме того, AlfaCRM предоставляет возможность интеграции с другими продуктами Альфа-Банка.
27. 1CRM
1CRM - это облачная CRM-система, разработанная компанией 1CRM. Она предназначена для управления продажами, маркетингом, контактами, задачами и многое другое. 1CRM имеет широкие возможности для настройки, что позволяет компаниям создавать уникальные рабочие процессы и подстраивать систему под свои нужды. Кроме того, 1CRM предоставляет возможность интеграции с другими сервисами, такими как Google Workspace и Microsoft Office.
28. Fillin
Fillin - это облачная CRM-система, разработанная компанией Fillin. Она предназначена для управления продажами, маркетингом, контактами, задачами и многое другое. Fillin имеет простой и интуитивно понятный интерфейс, что позволяет пользователям быстро разобраться в системе. Кроме того, Fillin имеет функционал для автоматизации задач и управления командой.
29. A2B CRM
A2B CRM - это облачная CRM-система, разработанная компанией A2B. Она предназначена для управления продажами, маркетингом, контактами, задачами и многое другое. A2B CRM имеет широкие возможности для настройки, что позволяет компаниям создавать уникальные рабочие процессы и подстраивать систему под свои нужды. Кроме того, A2B CRM предоставляет возможность интеграции с другими сервисами, такими как Google Workspace и Microsoft Office.
30. Tilda CRM
Tilda CRM - это облачная CRM-система, разработанная компанией Tilda Publishing. Она предназначена для управления продажами, маркетингом, контактами, задачами и многое другое. Tilda CRM имеет простой и интуитивно понятный интерфейс, что позволяет пользователям быстро разобраться в системе. Кроме того, Tilda CRM интегрируется с другими сервисами, такими как Google Analytics и другими.
31. Insightly
Insightly - это облачная CRM-система, предназначенная для управления продажами, маркетингом, контактами, проектами и задачами. Система имеет интеграцию с такими сервисами, как Gmail, Outlook, QuickBooks, Xero, Dropbox и многими другими. Insightly также предоставляет мобильные приложения для управления бизнесом из любой точки мира.
32. FreshOffice
FreshOffice - это облачная CRM-система, предназначенная для управления продажами, маркетингом, контактами, заказами, складом и многими другими функциями. FreshOffice имеет широкий набор инструментов для автоматизации бизнес-процессов, что позволяет компаниям повысить эффективность своей работы. Система также интегрируется с такими сервисами, как Google Apps, Microsoft Office и Dropbox.
33. UpService
UpService - это облачная CRM-система, предназначенная для управления продажами, маркетингом, контактами, заказами и многими другими функциями. UpService имеет простой и интуитивно понятный интерфейс, что позволяет пользователям быстро освоить систему. Система также предоставляет мобильные приложения для управления бизнесом из любой точки мира.
34. Universe CRM
Universe CRM - это облачная CRM-система, предназначенная для управления продажами, маркетингом, контактами, заказами и многими другими функциями. Universe CRM имеет широкий набор инструментов для автоматизации бизнес-процессов, что позволяет компаниям повысить эффективность своей работы. Система также интегрируется с такими сервисами, как Google Apps, Microsoft Office и Dropbox.
35. AKRK CRM
AKRK CRM - это облачная CRM-система, разработанная компанией АКРК. Она предназначена для управления продажами, маркетингом, контактами, задачами и многое другое. AKRK CRM имеет широкие возможности для настройки, что позволяет компаниям создавать уникальные рабочие процессы и подстраивать систему под свои нужды. Кроме того, AKRK CRM предоставляет возможность интеграции с другими сервисами, такими как Google Workspace и Microsoft Office.
36. Altius CRM
Altius CRM - это облачная CRM-система, которая предназначена для управления продажами, маркетингом, контактами, заказами и многими другими функциями. Она позволяет пользователям создавать свои собственные рабочие процессы и интегрировать систему с другими сервисами, такими как Google Apps, Microsoft Office и другие.
37. BlueSales
BlueSales - это облачная CRM-система, которая предназначена для управления продажами, маркетингом, контактами и заказами. Она позволяет пользователям создавать свои собственные рабочие процессы и интегрировать систему с другими сервисами, такими как Google Apps, Microsoft Office и другие. BlueSales также имеет удобный интерфейс, который позволяет пользователям быстро освоить систему.
38. goCRM
goCRM - это облачная CRM-система, которая предназначена для управления продажами, маркетингом, контактами, заказами и многими другими функциями. Она имеет широкий набор инструментов для автоматизации бизнес-процессов, что позволяет компаниям повысить эффективность своей работы. goCRM также имеет удобный интерфейс и мобильные приложения для управления бизнесом из любой точки мира.
39. YouGile CRM
YouGile CRM - это облачная CRM-система, которая предназначена для управления продажами, маркетингом, контактами, заказами и многими другими функциями. Она позволяет пользователям создавать свои собственные рабочие процессы и интегрировать систему с другими сервисами, такими как Google Apps, Microsoft Office и другие. YouGile CRM также имеет удобный интерфейс и позволяет пользователям управлять бизнесом из любой точки мира.
40. AveCRM
AveCRM - это облачная CRM-система, которая предназначена для управления продажами, маркетингом, контактами, заказами и многими другими функциями. Она имеет широкий набор инструментов для автоматизации бизнес-процессов, что позволяет компаниям повысить эффективность своей работы. AveCRM также интегрируется с другими сервисами, такими как Google Apps, Microsoft Office и другие.
41. Carrotquest
Carrotquest - это облачная CRM-система, которая предназначена для управления продажами, маркетингом и взаимодействием с клиентами. Она позволяет собирать и анализировать данные о поведении пользователей на сайте и использовать эту информацию для улучшения продаж и повышения конверсии. Carrotquest также имеет удобный интерфейс и множество интеграций с другими сервисами.
42. DelaiDut
DelaiDut - это облачная CRM-система, которая предназначена для управления продажами, маркетингом, контактами, заказами и многими другими функциями. Она имеет широкий набор инструментов для автоматизации бизнес-процессов, что позволяет компаниям повысить эффективность своей работы. DelaiDut также имеет удобный интерфейс и мобильные приложения для управления бизнесом из любой точки мира.
43. Re:CRM
Re:CRM - это облачная CRM-система, которая предназначена для управления продажами, маркетингом и взаимодействием с клиентами. Она позволяет управлять клиентской базой данных, автоматизировать процессы продаж, создавать отчеты и анализировать результаты работы. Re:CRM также имеет удобный интерфейс и интеграции с другими сервисами.
44. ON-CRM
ON-CRM - это облачная CRM-система, которая предназначена для управления продажами, маркетингом, контактами и заказами. Она позволяет пользователям создавать свои собственные рабочие процессы и интегрировать систему с другими сервисами, такими как Google Apps, Microsoft Office и другие. ON-CRM также имеет удобный интерфейс и множество инструментов для автоматизации бизнес-процессов.
45. SalesMan
SalesMan - это облачная CRM-система, которая предназначена для управления продажами, маркетингом, контактами, заказами и многими другими функциями. Она позволяет управлять клиентской базой данных, автоматизировать процессы продаж, создавать отчеты и анализировать результаты работы. SalesMan также имеет удобный интерфейс и интеграции с другими сервисами.
46. AmberSoft
AmberSoft - это облачная CRM-система, которая предназначена для управления продажами, маркетингом и взаимодействием с клиентами. Она позволяет управлять клиентской базой данных, создавать отчеты и анализировать результаты работы. AmberSoft также имеет удобный интерфейс и интеграции с другими сервисами.
47. Zoomiya
Zoomiya - это облачная CRM-система, которая предназначена для управления продажами, маркетингом и взаимодействием с клиентами. Она позволяет управлять клиентской базой данных, автоматизировать процессы продаж, создавать отчеты и анализировать результаты работы. Zoomiya также имеет удобный интерфейс и интеграции с другими сервисами.
48. Yucrm
Yucrm - это облачная CRM-система, которая предназначена для управления продажами, маркетингом и взаимодействием с клиентами. Она позволяет управлять клиентской базой данных, автоматизировать процессы продаж, создавать отчеты и анализировать результаты работы. Yucrm также имеет удобный интерфейс и множество интеграций с другими сервисами.
49. Webasyst
Webasyst - это CRM-система, предназначенная для управления бизнес-процессами, включая управление продажами, проектами, контактами и задачами. Она обладает функциональностью управления складом, интеграцией с социальными сетями и массовой рассылкой. Webasyst также имеет удобный интерфейс и множество интеграций с другими сервисами.
50. IQ300
IQ300 - это облачная CRM-система, которая предназначена для управления продажами, маркетингом и взаимодействием с клиентами. Она позволяет управлять клиентской базой данных, создавать отчеты и анализировать результаты работы. IQ300 также имеет функционал управления задачами и проектами, а также множество интеграций с другими сервисами.
51. WireCRM
WireCRM - это облачная CRM-система, которая предназначена для управления продажами, маркетингом и взаимодействием с клиентами. WireCRM позволяет управлять клиентской базой данных, создавать отчеты и анализировать результаты работы. Она также имеет функционал управления задачами и проектами, а также множество интеграций с другими сервисами. Особенностью WireCRM является возможность использования ИИ-технологий, таких как автоматическое распознавание речи и текстовых сообщений, для более эффективной работы пользователей.
В результате проведенного исследования мы рассмотрели лучшие CRM-системы, доступные на рынке России, и сравнили их особенности и функциональность. Каждая система имеет свои преимущества и недостатки, и выбор определенной CRM-системы зависит от конкретных потребностей бизнеса.
Крупные CRM-системы, такие как Bitrix24 и AppTask, предлагают широкий спектр функций и возможностей для управления бизнес-процессами, но при этом могут быть довольно дорогими. Меньшие CRM-системы, такие как Megaplan, RetailCRM и Zoho CRM, также имеют свои преимущества и обычно более доступны в плане стоимости.
Мы также рассмотрели отдельные системы, такие как Pipedrive, amoCRM, OnePageCRM и другие, которые предлагают определенные инновационные возможности и гибкость в настройке системы под нужды бизнеса.
Независимо от того, какую CRM-систему вы выберете, важно помнить, что правильное использование CRM-системы может значительно повысить эффективность бизнеса и помочь вам сохранить и привлечь новых клиентов.
| CRM система | Бесплатная версия | Облачная версия | Мобильное приложение | Коробочная версия | Стоимость | Функционал | Интеграция |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Bitrix24 | Да | Да | Да | Да | От 199 руб./мес. | CRM, управление проектами, делами, документами, продажами, маркетинг, телефония | Google Диск, Google Календарь, Microsoft Exchange, Mail.ru и другие системы |
| AppTask | Да | Да | Да | Да | Бесплатно | Продажи, маркетинг, управление проектами, финансы, аналитика, отчетность | API |
| NetHunt CRM | Да | Да | Да | Нет | От $24/мес. | CRM, управление продажами и клиентами, маркетинг | Gmail, Google Документы, Google Календарь, Google Таблицы, Zapier, PieSync и другие системы |
| Megaplan | Да | Да | Да | Нет | От 990 руб./мес. | CRM, управление проектами, задачами, документами, тайм-менеджмент, финансы, продажи | Google Календарь, Outlook, 1С, Битрикс24, МойСклад и другие системы |
| RetailCRM | Нет | Да | Да | Нет | От 2990 руб./мес. | CRM, управление продажами и клиентами, маркетинг, аналитика | ВКонтакте, Яндекс.Метрика, 1С, МойСклад, ЮKassa и другие системы |
| Pipedrive | Да | Да | Да | Нет | От $15/мес. | CRM, управление продажами и клиентами, маркетинг | Google Календарь, Gmail, Mailchimp, Slack, Zapier и другие системы |
| Clientbase | Нет | Да | Да | Да | От 600 руб./мес. | Учет продаж, аналитика, маркетинг, управление проектами | Яндекс.Касса, CloudPayments, Jivosite, Avito, Товары Mail.ru, AmoCRM, МойСклад, 1С:Документооборот и другие системы |
| amoCRM | Да, ограниченная | Да | Да | Нет | От 590 руб./мес. | Учет продаж, маркетинг, управление клиентами, аналитика | Яндекс.Метрика, Google Analytics, Google AdWords, Avito, ЦИАН, JivoSite, Unisender, SendPulse, Mailchimp, 1С, Битрикс24 и другие системы |
| Простой CRM | Да, ограниченная | Да | Да | Нет | От 990 руб./мес. | Учет продаж, управление клиентами, маркетинг, управление задачами, аналитика | 1С:Бухгалтерия, 1С:CRM, МойСклад, SendPulse, ЦИАН, Avito, Авито Авто, Юла, Работа.ру и другие системы |
| Zoho CRM | Да, ограниченная | Да | Да | Нет | От $12/пользователь/месяц | Учет продаж, маркетинг, управление клиентами, управление проектами, аналитика | Google Apps, MailChimp, SurveyMonkey, G Suite, Microsoft Office, QuickBooks, Zapier, Shopify, Slack, HubSpot и другие системы |
| HubSpot CRM | Да | Да | Да | Нет | Бесплатно | Учет продаж, управление клиентами, маркетинг, управление задачами, аналитика | Gmail, Outlook, Salesforce, Zapier, Mailchimp, Google Calendar, WordPress, SurveyMonkey, Shopify, Slack и другие системы |
| SugarCRM | Да, Community Edition | Да | Да | Да | От $40/пользователь/месяц | Широкий спектр функций для продаж, маркетинга и обслуживания клиентов | Интеграция с множеством сторонних приложений, таких как Google Apps, Microsoft Outlook и Dropbox |
| Less Annoying CRM | Да, на 30 дней | Да | Да | Нет | $15/пользователь/месяц | Ограниченный функционал CRM, фокус на простоте использования | Ограниченная интеграция со сторонними приложениями, такими как Google Calendar и MailChimp |
| Act! | Нет | Да | Да | Да | От $25/пользователь/месяц | Функционал для продаж и маркетинга, но не предназначен для обслуживания клиентов | Интеграция со сторонними приложениями, такими как Microsoft Outlook и Dropbox |
| Copper | Да, на 14 дней | Да | Да | Нет | От $19/пользователь/месяц | Функции продаж, маркетинга и обслуживания клиентов, с упором на автоматизацию | Интеграция со сторонними приложениями, такими как Google Apps, Slack и MailChimp |
| Envy CRM | Да, на 14 дней | Да | Да | Нет | От $25/пользователь/месяц | Функции продаж, маркетинга и обслуживания клиентов | Интеграция со сторонними приложениями, такими как Google Apps, Slack и Trello |
| RBS CRM | Нет | Да | Да | Да | От 1190 руб./мес. | Разработка индивидуальных функций | Google Документы, Веб-формы, Соцсети, Конструктор дашбордов |
| Pachca CRM | Да | Да | Да | Нет | Бесплатно - 990 руб./мес. | Управление продажами, проектами, задачами, документами | Веб-формы, API |
| Agile CRM | Да | Да | Да | Нет | От $9.99/мес. | Продажи, маркетинг, сервисная поддержка, аналитика, автоматизация бизнес-процессов | Социальные сети, Email-маркетинг, Аналитика, Чат |
| Pipeline CRM | Нет | Да | Да | Нет | От $25/мес. | Управление продажами, контактами, задачами, документами | Google Календарь, Google Документы, Dropbox, Slack, Zapier |
| Capsule CRM | Да | Да | Да | Нет | От $18/мес. | Управление продажами, контактами, задачами, историей взаимоотношений | Mailchimp, Xero, Google Apps, Zapier |
| OnePageCRM | Да | Да | Да | Нет | $12+ | Управление продажами, задачами и контактами, отчеты, интеграция с почтой и другими сервисами | Интеграция с Gmail, Outlook, Mailchimp и другие системы |
| SAP CRM | Нет | Да | Да | Нет | По запросу | Управление продажами, маркетингом и сервисным обслуживанием, аналитика и отчеты, интеграция с другими системами | Интеграция с другими системами SAP и другие системы |
| Planfix | Да | Да | Да | Нет | $9+ | Управление проектами, задачами и документами, отчеты и аналитика, интеграция с другими системами | Интеграция с другими сервисами (API) |
| SberCRM | Нет | Да | Да | Нет | Бесплатно | Управление продажами, маркетингом и сервисным обслуживанием, аналитика и отчеты, интеграция с другими системами | Интеграция с другими сервисами (API) |
| AlfaCRM | Нет | Да | Да | Нет | $8+ | Управление продажами и клиентской базой, отчеты, интеграция с другими сервисами | Интеграция с другими сервисами (API) |
| 1CRM | Да | Да | Да | Да | От 299 руб./мес. | Управление продажами, маркетинг, управление проектами и задачами, управление контактами и клиентской базой, аналитика и отчетность | QuickBooks, Mailchimp, Microsoft Outlook, Zapier, Google Contacts, Google Calendar, Dropbox, Slack |
| Fillin | Да (ограниченная) | Да | Да | Нет | От 390 руб./мес. | Управление продажами, управление задачами, управление контактами и клиентской базой, отчетность | Telegram, WhatsApp, Facebook, Google Sheets, Google Contacts, Mailchimp, Zapier, AmoCRM, Trello, Bitrix24 |
| A2B CRM | Да | Да | Да | Нет | От 399 руб./мес. | Управление продажами, управление задачами, управление контактами и клиентской базой, отчетность | Google Drive, Google Contacts, Яндекс.Диск, Яндекс.Касса, Tinkoff, PayPal |
| Tilda CRM | Да (ограниченная) | Да | Да | Нет | От 99 руб./мес. | Управление продажами, управление задачами, управление контактами и клиентской базой, отчетность | Telegram, WhatsApp, Facebook, Google Sheets, Google Contacts, Mailchimp, Zapier, AmoCRM, Trello, Bitrix24 |
| Insightly | Да (ограниченная) | Да | Да | Нет | От $29/мес. | Управление продажами, управление задачами, управление контактами и клиентской базой, отчетность | Google Drive, Google Contacts, Microsoft Office 365, Slack, QuickBooks, Xero, Mailchimp, Zapier |
| FreshOffice | Да | Да | Да | Нет | От 390 руб./мес. | Управление продажами, маркетинг, управление проектами, учет времени, интеграция с 1С и другими системами | Email, телефония, социальные сети, мессенджеры, телеграмм бот |
| UpService | Да | Да | Да | Нет | От 600 руб./мес. | Управление продажами, маркетинг, управление проектами, учет времени, интеграция с 1С и другими системами | Email, телефония, социальные сети, мессенджеры, телеграмм бот |
| Universe CRM | Да | Да | Да | Нет | От 990 руб./мес. | Управление продажами, маркетинг, управление проектами, учет времени, интеграция с 1С и другими системами | Email, телефония, социальные сети, мессенджеры, телеграмм бот |
| AKRK CRM | Нет | Да | Нет | Да | От 20 000 руб. | Управление продажами, маркетинг, управление проектами, учет времени, учет склада и товаров, интеграция с 1С и другими системами | Email, телефония, социальные сети, мессенджеры, телеграмм бот |
| Altius CRM | Нет | Да | Нет | Да | От 19 500 руб. | Управление продажами, маркетинг, управление проектами, учет времени, учет склада и товаров, интеграция с 1С и другими системами | Email, телефония, социальные сети, мессенджеры, телеграмм бот |
| BlueSales | Да | Да | Да | Нет | От 499 руб./мес. | Управление продажами, учет клиентов, аналитика, учет документов | Email, телефония, социальные сети, мессенджеры, 1С и другие системы |
| goCRM | Да | Да | Да | Нет | От 1500 руб./мес. | Управление продажами, учет клиентов, маркетинг, управление проектами, интеграция с другими системами | Email, телефония, социальные сети, мессенджеры, 1С и другие системы |
| YouGile CRM | Да | Да | Да | Нет | От 0 руб./мес. | Управление продажами, учет клиентов, управление проектами, интеграция с другими системами | Email, телефония, социальные сети, мессенджеры, 1С и другие системы |
| AveCRM | Нет | Да | Да | Нет | От 800 руб./мес. | Управление продажами, учет клиентов, маркетинг, управление проектами, учет склада и товаров, интеграция с другими системами | Email, телефония, социальные сети, мессенджеры, 1С и другие системы |
| Carrotquest | Нет | Да | Нет | Нет | От 4500 руб./мес | Управление продажами, маркетинг, учет клиентов, аналитика, взаимодействие с клиентами на сайте | Email, телефония, социальные сети, мессенджеры, и другие системы |
| DelaiDut | Да | Да | Да | Да | 2990 руб./мес | Маркетинг, продажи, управление задачами и проектами, аналитика | Почта, телефония, социальные сети, мессенджеры |
| Re:CRM | Да | Да | Да | Нет | От 299 руб./мес. | Маркетинг, продажи, управление клиентами, аналитика | Почта, телефония, социальные сети, мессенджеры |
| ON-CRM | Да | Да | Да | Нет | От 1500 руб./мес. | Маркетинг, продажи, управление клиентами, управление задачами, аналитика | Почта, телефония, социальные сети, мессенджеры, внешние сервисы |
| SalesMan | Нет | Да | Да | Нет | От 690 р./мес. | Маркетинг, продажи, управление задачами, аналитика | Почта, телефония, социальные сети, мессенджеры |
| AmberSoft | Нет | Нет | Нет | Да | Не указана | Управление продажами, складом, производством, финансовым учетом | Внешние сервисы |
| Zoomiya | Нет | Да | Да | Нет | От 990 руб./пользователь/месяц | Управление контактами, продажами, задачами, проектами, документами, интеграция с сайтом, онлайн-чат, аналитика | Интеграция с amoCRM, Битрикс24, МойСклад, RetailCRM, ЮKassa и другие системы |
| Yucrm | Да | Да | Да | Нет | От 290 руб./пользователь/месяц | Управление контактами, продажами, задачами, проектами, документами, аналитика, email-рассылки, онлайн-чат, обратный звонок | Интеграция с amoCRM, RetailCRM, МойСклад, Bitrix24, Атол Онлайн и другие системы |
| Webasyst | Нет | Да | Да | Нет | От 690 руб./месяц | Управление контактами, продажами, задачами, проектами, документами, онлайн-чат, аналитика | Интеграция с Google Apps, Slack, Zapier, Mailchimp, Microsoft 365, Яндекс.Метрика и другие системы |
| IQ300 | Нет | Да | Да | Нет | По запросу | Управление клиентами, продажами, рассылками, отчетностью и др. | API, Лидгенерация, Электронная отчетность и другие системы |
| WireCRM | Да | Да | Да | Нет | От 299 руб./мес. | Управление сделками, контактами, задачами, календарем, отчетностью и др. | 1C, AmoCRM, Google, Trello и другие системы |
Выводы
На основании проведенного исследования и анализа рынка бизнес-приложений, мы с уверенностью можем заявить, что на данный момент платформа "Битрикс 24" занимает лидирующее положение среди функциональных решений для управления бизнес-процессами. Её обширный набор возможностей и интуитивно понятный интерфейс позволяют значительно улучшить эффективность и эффективность работы компании.
На втором месте в нашем рейтинге находится приложение "Apptask", которое привлекает внимание своей бесплатной доступностью и рядом полезных функций для организации и управления проектами. Это бесспорно, что "Apptask" представляет привлекательное решение для компаний с ограниченным бюджетом и небольшими проектами.